1. Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de la marketplace par les vendeurs professionnels ou particuliers souhaitant proposer leurs produits à la vente.
2. Statut de la marketplace
La plateforme agit en tant qu’intermédiaire technique.
Elle n’est pas le vendeur des produits proposés.
Chaque vendeur est responsable de ses descriptions, prix, stocks et obligations légales.
3. Inscription
Pour devenir vendeur, l’utilisateur doit :
- fournir des informations exactes
- accepter les présentes conditions
- être majeur et légalement autorisé à vendre
La marketplace peut refuser toute inscription non conforme.
4. Produits autorisés
Sont autorisés :
- accessoires
- produits beauté, soins, capillaires
- création artisanale non réglementée
Sont interdits :
- produits illégaux
- contrefaçons
- produits dangereux
- catégories non autorisées par la marketplace
5. Obligations du vendeur
Le vendeur s’engage à :
- fournir des descriptions exactes
- indiquer un stock réel
- respecter les lois locales
- préparer les commandes dans les délais
- assurer le SAV et les retours selon sa politique
La marketplace n’est pas responsable du SAV des vendeurs.
6. Prix & facturation
Le vendeur fixe librement ses prix.
La marketplace perçoit :
- une commission
- des frais éventuels
- un abonnement vendeur
Les montants sont indiqués avant facturation.
7. Livraison
Le vendeur prépare les colis.
La livraison est gérée via un système interne.
Le vendeur doit respecter les délais annoncés.
8. Paiements
Les paiements sont versés au vendeur après déduction des commissions.
Un délai de sécurité peut s’appliquer.
9. Litiges
Tout litige entre acheteur et vendeur doit être traité directement entre eux.
La marketplace peut intervenir en médiation si nécessaire.
10. Résiliation
La marketplace peut suspendre ou résilier un compte en cas de :
- fraude
- non-respect des règles
- produits interdits
Le vendeur peut supprimer son compte à tout moment.
11. Modification des conditions
Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment.
Les vendeurs seront informés.